Tại 99vina, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu – không phải câu nói đầu môi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 99vina cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa người dùng với nền tảng. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99vina, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách bảo mật này.
99vina cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, giữ chúng trong thời gian tối thiểu cần thiết và không bao giờ sử dụng chúng cho các mục đích nằm ngoài phạm vi đã được công bố.
Toàn bộ kết nối đến nền tảng 99vina được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
Để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, 99vina thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu | Ví dụcụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian sử dụng | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (dựa theo IP) | Tự động khi truy cập nền tảng |
99vina không thu thập dữ liệu sinh trắc học (như nhận diện khuôn mặt hay vân tay) ngoài trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng. 99vina không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
Cam kết rõ ràng: 99vina không bao giờ bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Không có ngoại lệ.
Trong một số trường hợp giới hạn, 99vina có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền. Điều này chỉ xảy ra khi:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của 99vina đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 99vina.
99vina đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
99vina sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của 99vina không hoạt động đúng cách.
99vina chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể liên kết trở lại với bạn.
Là người dùng 99vina, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@99vina.ws:
Thời gian xử lý: 99vina cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nền tảng 99vina chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 99vina, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@99vina.ws để được xử lý ưu tiên.
99vina có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản và Điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 99vina luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]" để được xử lý nhanh nhất.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng xây dựng sự tin tưởng giữa 99vina và từng người chơi.
Mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và thông tin CMND/CCCD được mã hóa cấp độ ngân hàng trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được dữ liệu thô.
99vina hợp tác với đơn vị kiểm tra bảo mật độc lập để thực hiện penetration testing định kỳ 6 tháng một lần, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.
Đây là cam kết tuyệt đối của 99vina. Dữ liệu người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại, dù với bất kỳ mức giá hay điều kiện nào.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. 99vina xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc – minh bạch, không rào cản.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 99vina cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ phát hiện.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 99vina đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam.
99vina tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về người dùng – không phải nền tảng. Dưới đây là 6 quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
Xem toàn bộ dữ liệu 99vina đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ khi đóng tài khoản.
Tạm dừng việc 99vina sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
Từ chối cho phép 99vina dùng dữ liệu của bạn vào mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV để chuyển sang nền tảng khác.
Hệ thống thanh toán của 99vina tích hợp trực tiếp với các ví điện tử và ngân hàng lớn tại Việt Nam thông qua kết nối được mã hóa đầu-cuối. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ chúng tôi.